2017年3月3日“两会”在京顺利召开，来自全国各地的两会代表齐聚北京，关注民生、共议国事。作为中央政府采购定点单位的北邮科技酒店在“两会”期间，分别接待了四川电视台、四川报业集团、康巴电视台等参与＂两会＂新闻报道单位以及百名新闻工作者，通过酒店的各项努力，圆满地完成了“两会”的接待工作，确保四川各新闻媒体在“两会”期间顺利完成宣传报道工作。＂两会＂期间，四川省委书记、省人大常委会主任王东明，专程前往北邮科技酒店看望慰问参与“两会”报道的媒体新闻工作者时，特向协助报道的北邮科技酒店热情周到的服务表示感谢，并称赞酒店为两会报道搭建了一个很好的平台！
为做好接待服务工作，确保万无一失，2月底，酒店在总结往年“两会”接待工作经验的基础上，召开全体员工动员大会提出了高标准、高质量的“双高”要求，一线二线以“两会”接待为重点，提前组织协调会，管理责任到人，重点抓落实。1、为保证宣传报道场地的网速带宽，酒店特与相关单位接洽自费增加了网络带宽进行专项使用，保障了宣传媒体的需求。2、会议场地新购置了电视机保障新闻时时进行。3、为保证新闻媒体和卫星车的用电量，酒店特重新布缆增加电容量，保证了两个电视台7500千瓦和卫星车近3000千瓦的用电负荷。4、安保方面不仅仅对“两会”期间的安全加大保障力度，在前期夜间布场的情况下，整夜全程盯守，在施工现场安放了消防设备设施确保安装施工的安全。
酒店不仅在硬件上对接待工作进行了全面的准备，同时在软件接待服务上也强化细节,以“北邮服务”为推手，让来自各个地区的新闻媒体人感受到了不一样的服务，“北邮服务”是用心的服务，这次四川康巴电视台的工作人员中有部分藏族同胞，为此，餐饮部提前根据少数民族的饮食习惯不断调整菜品，保证他们饮食需求。当一位工作人员在会议室倒水时，细心的服务员发现她有些感冒咳嗽，马上就为客人准备了菊花茶，还通知客服在住宿房间内多摆放一些水果和姜丝可乐，工作人员很感动。对北邮酒店的用心服务赞赏。像这样的小例子很多，会议服务人员在“两会”期间全程跟进服务，小到一盒订书针大到设备运输，有力保障了四川电视台两会“中央厨房”宣传报道及时准确。每天总经理都会参加接待部门的工作例会，对当天发生的接待问题进行了解，要求各部门针对工作细节需求精心再精心、过细再过细，注重工作效率，确保接待工作落实到位。
作为北京邮电大学的服务接待单位，北邮科技酒店以“北邮服务”为抓手，凝心聚力，扎实落实学校“双一流”建设，每一次服务，酒店全体人员均坚持以最好的服务、最高的效率、最优的品质服务好每一位客人，两会闭幕后，四川省电视台领导和会务负责人对酒店给予的支持和服务表示感谢，对北京邮电大学有这么好的服务单位也表示赞赏。塑造“北邮服务”品牌，使之成为“中国高校接待服务的典范”这是一项神圣的使命，“北邮IT一流，北邮服务一流”更是我们奋斗的目标。
我们将一如既往地在北京邮电大学的带领下，再接再厉，努力打造“北邮服务”品牌，为实现学校“双一流”建设目标，把学校建设成为世界一流大学而努力！
北京北邮科技文化交流中心
2017.3.23
